天貓運營人員需要進行店鋪信息的自檢。他們會查看站內(nèi)信是否有重要的天貓通知和活動報名信息。同時，他們也會使用店鋪自檢工具，檢查后臺是否有產(chǎn)品違規(guī)記錄，并及時處理。這些準備工作是確保店鋪運營的基礎。

　　天貓運營人員需要進行數(shù)據(jù)的整理和分析。他們會查看“生意參謀”里的爆款經(jīng)營數(shù)據(jù)，如UV、轉(zhuǎn)化率、支付率等，并將其記錄在爆款跟蹤表格中。他們還會關注競爭對手的爆款數(shù)據(jù)，通過行業(yè)競品分析了解手淘各流量入口競品的轉(zhuǎn)化和銷量情況。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，他們會對適合自己產(chǎn)品的進行優(yōu)化并提報。

　　天貓運營人員需要與美工合作。在每天的工作開始前，他們會與美工確認相關的做圖工作和出圖時間。雖然有時候運營和美工之間可能有些摩擦，但良好的溝通是解決問題的關鍵。他們需要高效地協(xié)作，確保設計工作按時完成。

　　天貓運營人員需要進行產(chǎn)品優(yōu)化和推廣工作。他們會對店鋪的新品進行內(nèi)容和圖片的優(yōu)化，并進行測款以驗證效果。通過某些軟件或者天貓的工具，他們會進行測量和分析，以確保產(chǎn)品能夠吸引更多的消費者。他們會確保店鋪排名、基礎考核分和DSR評分的穩(wěn)定，并監(jiān)控投訴和違規(guī)情況。同時，他們還會關注主推款的價格是否正常，并進行產(chǎn)品推廣工作。

　　天貓運營人員需要進行店鋪維護和客戶關系維護工作。他們會定期檢查店鋪的整體情況，包括排名的變動、投訴和違規(guī)情況等。同時，他們也會與重點客戶保持良好的關系，進行評價維護工作，以提升客戶滿意度和忠誠度。

　　在天貓運營的日常工作中，以上的準備工作、數(shù)據(jù)分析、設計與美工合作、產(chǎn)品優(yōu)化與推廣、店鋪維護與客戶關系維護是非常重要的環(huán)節(jié)。通過這些工作的有序展開，天貓運營人員能夠有效地提升店鋪的競爭力和銷售業(yè)績，實現(xiàn)商業(yè)目標。

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