Taobao旗下的天貓商城是中國(guó)最大的B2C電商平臺(tái)之一,開(kāi)一家自己的天貓店鋪也成為了很多網(wǎng)店主人的夢(mèng)想。那么,怎么開(kāi)天貓店鋪呢?下面為大家詳細(xì)介紹開(kāi)天貓店鋪的步驟。
1.注冊(cè)淘寶和天貓賬號(hào) 在天貓開(kāi)店之前,需要先注冊(cè)淘寶和天貓的賬號(hào)。如果沒(méi)有淘寶賬號(hào),需要先注冊(cè)淘寶賬號(hào),然后在淘寶首頁(yè)選擇“免費(fèi)開(kāi)店”進(jìn)行開(kāi)店申請(qǐng)。
2.完善企業(yè)信息 登陸淘寶賬號(hào)后,在賣(mài)家工作臺(tái)中選擇“店鋪設(shè)置”來(lái)完善企業(yè)信息,包括企業(yè)資質(zhì)、店鋪名稱(chēng)、店鋪簡(jiǎn)介、logo等。
3.選擇店鋪類(lèi)型 在申請(qǐng)開(kāi)店時(shí),需要選擇店鋪類(lèi)型,如旗艦店、專(zhuān)營(yíng)店、專(zhuān)賣(mài)店等。不同類(lèi)型的店鋪權(quán)限不同,需根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇。
4.完善店鋪裝修 選擇好店鋪類(lèi)型后,需要進(jìn)入店鋪裝修頁(yè)面對(duì)店鋪進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝修。店鋪裝修是展示店鋪形象和產(chǎn)品的重要環(huán)節(jié),需要根據(jù)品牌風(fēng)格和定位進(jìn)行精細(xì)設(shè)計(jì)。
5.上架商品 店鋪裝修完成后,需要在店鋪中上架商品,不同類(lèi)型的店鋪可以上架的商品數(shù)量不同。上架的商品需根據(jù)行業(yè)規(guī)定進(jìn)行分類(lèi),商品詳細(xì)信息、價(jià)格必須真實(shí),遵守買(mǎi)家權(quán)益保護(hù)規(guī)定。
6.進(jìn)行店鋪推廣 店鋪開(kāi)業(yè)后,需要進(jìn)行商品和店鋪的推廣??梢酝ㄟ^(guò)淘寶、天貓內(nèi)的推廣服務(wù),也可以通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎等途徑進(jìn)行推廣。
以上就是開(kāi)天貓店鋪的步驟,希望對(duì)想要開(kāi)店的朋友們有所幫助。祝大家開(kāi)店順利、生意興?。?/p>
開(kāi)天貓店鋪并不是一件容易的事,不僅需要嚴(yán)格按照天貓的規(guī)定進(jìn)行操作,還需要注意一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。下面為大家天貓店鋪開(kāi)業(yè)需要注意的事項(xiàng),幫助大家盡快熟悉開(kāi)店流程。
7.店鋪名稱(chēng)和品牌定位要準(zhǔn)確 店鋪名稱(chēng)和品牌定位直接關(guān)系到店鋪能否進(jìn)入顧客的視線(xiàn)和付出多少推廣成本,因此如果你是剛剛創(chuàng)業(yè)或者還沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)的創(chuàng)業(yè)者,盡量不要過(guò)分追求高效的定制服務(wù)或者品牌名稱(chēng)。取名字時(shí),要注重市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研,關(guān)注主流的消費(fèi)趨勢(shì)以及社交媒體上的聲音,最好與行業(yè)相關(guān),并且商標(biāo)或者專(zhuān)利未被注冊(cè)。
8.商品質(zhì)量和服務(wù)要保證 口碑傳播是重要的銷(xiāo)售貢獻(xiàn)者之一,網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)一旦購(gòu)買(mǎi)后出現(xiàn)質(zhì)量或者服務(wù)問(wèn)題,可以上天貓的評(píng)論區(qū)及時(shí)發(fā)布關(guān)于店鋪違規(guī)行為的投訴、差評(píng)等信息,而店鋪近期的差評(píng)以及投訴率將成為后續(xù)推廣工作的阻礙;與此同時(shí),不同于“跑腿”式的指定購(gòu)物,天貓的賬戶(hù)余額充值令消費(fèi)者充當(dāng)了儲(chǔ)蓄的角色,所以對(duì)于店鋪送貨的速度也有著較高的要求。
9.店鋪運(yùn)營(yíng)要有一定的關(guān)聯(lián)性和規(guī)律性 店鋪運(yùn)營(yíng)應(yīng)該以周期性的調(diào)整為目標(biāo),線(xiàn)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中持續(xù)的商業(yè)行為需要一定的規(guī)律性,比如店鋪開(kāi)業(yè)后的第三個(gè)月,可以針對(duì)往期的交易明細(xì)進(jìn)行分析,總結(jié)出當(dāng)前品牌形象在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的曝光度與流量,進(jìn)而通過(guò)線(xiàn)上進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研,在后續(xù)的業(yè)務(wù)流程中增加與工具軟件的運(yùn)用,不斷提高線(xiàn)上銷(xiāo)售的流程效率,調(diào)整店鋪從配置、內(nèi)部協(xié)調(diào)、進(jìn)口規(guī)劃就業(yè)人員的方面進(jìn)行修正。
10.快速的配送方式 天貓的物流配送方法非常多,包括很多國(guó)內(nèi)外的快遞公司,不同的買(mǎi)家之間可能會(huì)選擇不同的配送方式,因此店鋪運(yùn)營(yíng)管理要考慮到不同買(mǎi)家的需求。針對(duì)禮品或者大件商品,店鋪客服的專(zhuān)業(yè)性也要做到位,并且對(duì)于眾多訂單成功之后對(duì)于政策的回訪(fǎng)、對(duì)于客戶(hù)催單、堵單等服務(wù)的反饋也需要貫穿式地進(jìn)行。
11.店鋪營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要充分。 除了自身優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量和服務(wù)之外,搞好線(xiàn)上物流等方面的活動(dòng)也是店鋪提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的一個(gè)重要方式。店鋪運(yùn)營(yíng)者可以充分利用天貓平臺(tái)舉辦優(yōu)惠活動(dòng)、推出限量款、優(yōu)秀作品,引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入自己的店鋪參與購(gòu)買(mǎi)活動(dòng),提高品牌知名度和銷(xiāo)售量。
12.接受買(mǎi)家的評(píng)價(jià)與建議 與商場(chǎng)不同,天貓消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)之前可以通過(guò)天貓的評(píng)價(jià)體系對(duì)產(chǎn)品實(shí)際品質(zhì)進(jìn)行更深入地了解,而且評(píng)價(jià)的內(nèi)容通常包括豐富的應(yīng)用場(chǎng)景、質(zhì)量評(píng)估,以及對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)的期望等等;接受買(mǎi)家的評(píng)價(jià)之后,店鋪運(yùn)營(yíng)者還能通過(guò)指定語(yǔ)言發(fā)表回帖、對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有所改進(jìn)或者反饋,進(jìn)行商品和服務(wù)的優(yōu)化。當(dāng)然,對(duì)于明顯錯(cuò)誤或者惡意的反饋還需要進(jìn)行逐一的分析處理。
天貓店鋪開(kāi)業(yè)需要注意的事項(xiàng)就總結(jié)到這里了,希望能給大家提供一些有用的參考,幫助大家更好地開(kāi)店。開(kāi)店后,要不斷努力提升自己的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量,積累更多忠實(shí)的顧客,才能讓店鋪生意越來(lái)越好。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于電商天貓代運(yùn)營(yíng)、天貓代運(yùn)營(yíng)需要多少錢(qián)等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。
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