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淘寶七天無(wú)理由退貨時(shí)間怎么算(淘寶的7天退貨規(guī)則)

瀏覽量 257 時(shí)間 2022-11-02 11:53:19

  在淘寶購(gòu)物,如果是一些非質(zhì)量問(wèn)題,是可以無(wú)條件退貨的,但是如果是有質(zhì)量問(wèn)題,就需要先了解清楚自己的權(quán)利。淘寶七天無(wú)理由退貨的時(shí)間是什么?怎么計(jì)算?我們一起來(lái)看看吧。

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  1、賣家收到商品之后,如果是有異議的,可以在收到貨的次日起七天內(nèi)提出退貨申請(qǐng)。


  七天是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較長(zhǎng)的期限也是很多人不了解的。因?yàn)橘u家需要提前一天申請(qǐng)七日無(wú)理由退貨,那么這個(gè)時(shí)間就是七天時(shí)間了。如果七天的時(shí)間內(nèi)賣家沒(méi)有提出退貨申請(qǐng)的話,那么就算是7天內(nèi)有問(wèn)題,買家也是不可以進(jìn)行退貨行為的。所以退貨申請(qǐng)日期的計(jì)算是需要看買家申請(qǐng)7天時(shí)間之后就可以進(jìn)行了。當(dāng)然這也有一個(gè)條件的,那就是如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)自己使用了七天之后對(duì)商品產(chǎn)生了不好的影響是可以退貨的哦。在這里要提醒大家,賣家申請(qǐng)七天無(wú)理由退貨的情況下可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間比較長(zhǎng)等原因而無(wú)法申請(qǐng)七十五天的退貨。


  2、七天退貨期限內(nèi),賣家可以和買家協(xié)商解決。


  如果買家不同意,賣家也是可以向買家發(fā)出書面通知。如果買家在收到快遞之后再進(jìn)行拆封退貨的話,那么買家就是需要支付賣家一定的快遞費(fèi)用的。但是如果說(shuō)賣家不同意退貨的話,那么就需要向買家進(jìn)行道歉。如果說(shuō)買家覺得自己權(quán)益受到了侵害的話,那么賣家也是可以向買家進(jìn)行道歉的。因?yàn)橐话阗u家所出售的商品是屬于違禁品的。如果說(shuō)想要獲得賠償?shù)脑挘敲促I家則需要賠償賣家一部分的費(fèi)用。


  3、協(xié)商不成的,買家有權(quán)選擇向賣家發(fā)出書面商品退回通知,并承擔(dān)郵寄費(fèi)用。


  賣家收到退回通知后應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回的,應(yīng)當(dāng)在收到退回通知之日起10日內(nèi)退還買家支付的運(yùn)費(fèi);逾期視為買家自行退回商品。自收到退回通知之日起超過(guò)30日未退回的,賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)費(fèi);超過(guò)30日未退回的,賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)快遞費(fèi)用。商品退回的物流費(fèi)用由買家承擔(dān)(具體以實(shí)際物流時(shí)間為準(zhǔn))。


  4、賣家收到退貨通知后十日內(nèi)沒(méi)有合理理由提出退貨申請(qǐng)的,買家有權(quán)自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨。


  賣家收到買家的退貨申請(qǐng)后沒(méi)有七日內(nèi)退貨的,買家有權(quán)自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨。雙方在辦理退貨手續(xù)時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議的,由賣家承擔(dān)有關(guān)責(zé)任;發(fā)生爭(zhēng)議的,買家有權(quán)自收到貨物之日起七日內(nèi)向賣家提起訴訟;賣家應(yīng)自收到貨物之日起十日內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。買家需要注意的是賣家退貨需要出示賣家簽收記錄和其他合法有效身份證明文件方可。


  5、買家要求賣家提供退貨時(shí)商品符合約定質(zhì)量又無(wú)破損說(shuō)明的,賣家應(yīng)當(dāng)自收到購(gòu)物提示之日起七日內(nèi)予以退貨并賠償買家運(yùn)費(fèi)。


  如果商家不提供質(zhì)量證明,買家需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的責(zé)任。如果賣家沒(méi)有及時(shí)提供實(shí)物的檢驗(yàn)證明不符合約定、不符合承諾、或者實(shí)物與約定不符等造成買家損失的,買家有權(quán)要求賠償損失。如果是質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的,那是無(wú)法申請(qǐng)退貨的。


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