對(duì)于拼多多店鋪的客服來(lái)說(shuō)，了解店鋪產(chǎn)品、掌握話術(shù)技巧都是必須點(diǎn)上的技能點(diǎn)。還包括溫柔、耐心、禮貌等性格上的點(diǎn)。那拼多多網(wǎng)店客服兼職怎么找?

　　一、拼多多網(wǎng)店客服兼職怎么找?

　　1.可以通過(guò)搜索引擎搜索“拼多多客服兼職”相關(guān)信息，可以找到相關(guān)的招聘信息。

　　2.可以登錄拼多多官網(wǎng)，在“招聘信息”欄目中查看有關(guān)客服兼職的招聘信息。

　　3.可以關(guān)注拼多多官方微信公眾號(hào)，查看有關(guān)客服兼職的招聘信息。

　　二、拼多多客服怎么做?

　　1.積極接待客戶，認(rèn)真的解答客戶的問(wèn)題是第一重要的，回復(fù)超過(guò)了5分鐘可就是屬于延遲回復(fù)了的哦，每天的回復(fù)率還必須要達(dá)標(biāo)的，需要在80%以上，這是一個(gè)拼多多客服的基本標(biāo)準(zhǔn);

　　2.店鋪的售后售前等問(wèn)題，要正確的引導(dǎo)客戶，要是有客戶退款就會(huì)計(jì)入自己的品質(zhì)退款率，這會(huì)對(duì)自己有影響，也會(huì)對(duì)店鋪有影響;

　　3.與客戶的對(duì)話過(guò)程中也要注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，不可以有不文明的用語(yǔ)出現(xiàn)，否則會(huì)要做出賠償?shù)模赇佉矔?huì)有嚴(yán)重的懲罰。

　　4.客戶的訂單等要做好備注，評(píng)價(jià)等也要做出解釋，快遞等發(fā)貨信息要做好備注不能出差錯(cuò)。這些事屬于客服每天最基本的任務(wù)，所以，拼多多的客服可是不容易的，需要認(rèn)真仔細(xì)才行。

　　5.客服有一雙打字速度快的巧手之外，更是考驗(yàn)客服應(yīng)變能力。例如買家問(wèn)鞋子的尺碼準(zhǔn)嗎，相信大多客服的回答都是鞋子尺碼標(biāo)準(zhǔn)，但建議較大的買大一碼，買家也都厭了。如果客服靈活巧妙的變通一下，問(wèn)買家平常都穿什么嗎，再結(jié)合自己的商品屬性，做推薦，這樣能讓買家感受到你很負(fù)責(zé)任，自然就會(huì)購(gòu)買了。

　　綜上所述，拼多多網(wǎng)店客服兼職的渠道有搜索引擎、拼多多官網(wǎng)、拼多多官網(wǎng)微信公眾號(hào)這三個(gè)，主要要看清是全職還是兼職哦。

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