我們在拼多多購物的過程中，如果遇到了什么問題，可以和拼多多商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不行的話，可以申請客服介入。那么申請拼多多介入會退款嗎?下面進(jìn)行解答。

　　申請拼多多介入會退款嗎？

　　申請拼多多介入會不會退款需要分情況。

　　如果責(zé)任是在賣家，那么拼多多平臺客服審核之后，是會立即退款給買家的，如果此次交易問題責(zé)任在買家，那么拼多多平臺客服審核后，并不會退款給買家。

　　商家如何處理?

　　若在一段時間內(nèi)，自己的店鋪介入率持續(xù)升高了，商家們就要考慮考慮是否是本身出現(xiàn)問題了，可能是一些細(xì)節(jié)沒有做好，一旦出現(xiàn)以上情況，商家們可以這樣做：

　　1.首先就是產(chǎn)品本身了。檢查產(chǎn)品是否出現(xiàn)質(zhì)量問題，或是產(chǎn)品和描述圖是否相符，切忌不要出現(xiàn)實物和宣傳圖不符的情況。

　　2.檢查客服們的服務(wù)態(tài)度。這個環(huán)節(jié)是很容易出現(xiàn)問題的，有的客服和用戶溝通中囂張跋涉，這樣一定是不可取的，客服們應(yīng)該是熱情耐心、文明禮貌的，這樣的客服一般都是用戶們很喜歡的。

　　3.檢查物流環(huán)節(jié)。物流環(huán)節(jié)也是很容易出現(xiàn)問題的，可能是物流過慢、虛假發(fā)貨、不更新物流信息等等問題，若是物流環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，商家們盡量提前發(fā)貨，若是物流公司出現(xiàn)問題，商家則需要找尋一家靠譜的物流公司合作。

　　4.傾聽用戶意見。若用戶要申請退款而要求平臺介入的話，商家最好是先詢問用戶為何進(jìn)行退款，知其原因才能和平解決。

　　總之，拼多多介入以后是否會退款，還得看實際的情況，如果本身是商家的問題，那么是必須要退款處理的，如果是消費(fèi)者自己的問題，那么商家有權(quán)拒絕退款。

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