拼多多四十八小時(shí)不發(fā)貨怎么賠償?(拼多多規(guī)定時(shí)間不發(fā)貨可以申請賠償么)
大家在拼多多購物了之后,一般都是希望快遞能夠快速的發(fā)貨,這樣大家就可以早點(diǎn)收到商品,但有些商家發(fā)貨速度非常的慢,拼多多72小時(shí)不發(fā)貨怎么賠償?
一、拼多多72小時(shí)不發(fā)貨怎么賠償?
1、拼多多新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號,如果48小時(shí)仍未發(fā)貨,消費(fèi)者可自動獲得賠付紅包。
2、情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后,商家未在天貓判定投訴成立前主動同意賠付或與買家協(xié)商一致的,除須向買家賠付外,每次扣一般違規(guī)行為1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。
3、訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的,視為缺貨。買家投訴成立后,商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。
二、后果:
1、攬件超時(shí)
攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的,因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時(shí)即說明已經(jīng)超出24小時(shí),可能會被判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,還會影響店鋪的流量。
2、物流更新超時(shí)
指在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新,這樣是會導(dǎo)致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會被二級限制,商品降權(quán)的。
超時(shí)訂單少的話,是不用過于擔(dān)心,但一些商家反映這些訂單的評價(jià)會被判定為無效評價(jià),這樣對店鋪報(bào)活動是有不小的影響的。
拼多多72小時(shí)不發(fā)貨的賠償方式,大家就要去申請,一般都是按照一定的比例來賠償?shù)模G闆r下能賠償個(gè)5元左右就很不錯(cuò)了,除了賠償之外,商家還會有其他的處罰。
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