“運營就是零售，零售就是細節(jié)，細節(jié)創(chuàng)造差異，差異造就品牌”。運營崗位是一個統(tǒng)管全局的職位，運營能力強的人才非常稀缺，未來產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重，大部分公司都得拼運營，發(fā)展?jié)摿艽螅罱K也要看個人能力。我們今天分享的就是關(guān)于阿里巴巴運營專員崗位的職責(zé)以及具體工作內(nèi)容。

　　一：阿里巴巴運營每天要做的事情

　　1、熟悉阿里的運營環(huán)境、交易規(guī)則、阿里推廣，負責(zé)網(wǎng)店的推廣工作

　　2、熟悉網(wǎng)店運營，阿里巴巴的各種營銷工具，精通網(wǎng)絡(luò)推廣，熟練掌握網(wǎng)銷寶、標(biāo)王等推廣技巧，熟悉阿里巴巴各類社區(qū)的狀況以及可利用的資源

　　3、熟練掌握軟文、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣及其他推廣方式

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時協(xié)調(diào)調(diào)整網(wǎng)店運營

　　5、監(jiān)測負責(zé)網(wǎng)店的運營水平，幫助制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程和跟蹤執(zhí)行

　　6、協(xié)助網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護

　　7、負責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門為達成優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和經(jīng)營業(yè)績配合工作及日常管理工作

　　8、負責(zé)營運部的外部合作伙伴和項目協(xié)調(diào)工作

　　9、與各部門人員的溝通，全面負責(zé)整個團隊的業(yè)績考核工作

　　二：阿里巴巴運營的工作內(nèi)容是什么？

　　1.打開千牛工作臺查看未讀信息、每日焦點，每日焦點中的賣家成長和阿里指數(shù)，依據(jù)詳細數(shù)據(jù)來發(fā)現(xiàn)問題制定一天的運營阿里策略。優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題，提升關(guān)鍵詞匹配度。可以通過阿里指數(shù)反應(yīng)出搜索關(guān)鍵詞排名的情況，這個具有很強的參考性，查看“阿里排行”，主要是看上升榜和熱搜榜，看下搜索指數(shù)有沒有異常，或者有沒有上升特別快的關(guān)鍵詞，是否需要考慮使用。另外在選詞助手和阿里首頁搜索選取有效關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞匹配度越高越容易排名靠前，提升曝光率。

　　2.可以利用生意參謀查看昨日具體數(shù)據(jù)并做記錄保存分析，產(chǎn)品有什么異常都能比較快發(fā)現(xiàn)，對異常產(chǎn)品、問題產(chǎn)品進行分析，找出導(dǎo)致其數(shù)據(jù)異常有問題的地方，并進行日常工作記錄，記錄原因與解決方法。最大程度上完善產(chǎn)品信息質(zhì)量，最好都達到五星，質(zhì)量越高越容易提升排名增加曝光率，時刻關(guān)注自己產(chǎn)品的實時排名，實時數(shù)據(jù)。

　　3.做好關(guān)聯(lián)銷售，在產(chǎn)品詳情頁插入關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，或者把阿里新推出的智能導(dǎo)購?fù)扑]利用起來，做好二次引流。 優(yōu)化產(chǎn)品主圖，主圖要清晰美觀，好的主圖會吸引客戶的目光提升點擊率。產(chǎn)品詳情要詳細全面，圖片要清晰展現(xiàn)產(chǎn)品細節(jié)，讓客戶更好的了解產(chǎn)品。

　　4.產(chǎn)品的有效重發(fā)，可以隔一段時間重發(fā)幾個產(chǎn)品，每天堅持重發(fā)，提升信息新鮮度，對信息排名有益。排名好了流量自然就來了，來了流量銷量就會有保證，所以一定要堅持做，分時段多次發(fā)布信息，讓瀏覽網(wǎng)頁的人看到信息。

　　5.增加在線交易，可以把老客戶從線下交易轉(zhuǎn)到線上，在線交易量大了，權(quán)重就高，排名就會更靠前，曝光的幾率更大。

　　6.生意經(jīng)和商圈有效利用起來，多參與多回復(fù)積累人脈，挖掘潛在客戶。

　　7.多參加一些能參加的阿里活動，吸引流量。也可以在阿里后臺設(shè)置優(yōu)惠券、限時促銷、滿優(yōu)惠等促銷活動，吸引買家。

　　8.可以通過和同行業(yè)做的好的店鋪互鏈來引流，也可以注冊一些免費平臺上傳產(chǎn)品，進行站外引流。

　　運營這一職業(yè)還是很有發(fā)展前景的，以后的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展必然是離不開傳統(tǒng)實體業(yè)的支撐，同時懂某個行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)合型人才更受歡迎，只要運營水平高自然前途無量！