店鋪營業(yè)額上不來，離不開這三點(diǎn)：流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)，很好理解是不是？那我們下面就逐條進(jìn)行分析一下。

　　一、流量

　　流量，這一說好像很泛泛，不好理解，那我就再說得具體一些，流量分析是指：行業(yè)流量、店鋪流量和單品流量。當(dāng)?shù)赇伭髁砍霈F(xiàn)大幅下降的問題，首先第一步要排除是否是大盤數(shù)據(jù)的影響。

　然后再看店鋪整體流量情況，上圖數(shù)據(jù)大多是飄紅，呈上升趨勢(shì)。

　　1、如果店鋪?zhàn)罱鼪]有什么大的改動(dòng)，卻依然流量大幅下滑，你就要考慮以下幾點(diǎn)：

　　（1）是不是違規(guī)扣分被降權(quán)。

　　（2）DSR是否出現(xiàn)下滑甚至飄綠。

　　（3）售后評(píng)分指標(biāo)是否下降。

　　如果都沒有，就要去看流量渠道了，比如：淘內(nèi)免費(fèi)流量、付費(fèi)流量、自主訪問、淘外網(wǎng)站，一般影響較大的是付費(fèi)流量和淘內(nèi)免費(fèi)流量。

　　2、如果是付費(fèi)流量的轉(zhuǎn)化率低，則要看：

　　（1）主推產(chǎn)品的關(guān)鍵詞與產(chǎn)品的主圖、熱搜詞是否相符合。

　　（2）人群和投放地域是否與店鋪相符合，可以通過分析店鋪的主要訪問人群和成交人群來進(jìn)行針對(duì)性的投放設(shè)置。

　　3、如果是淘內(nèi)免費(fèi)流量下滑，則要看：

　　（1）搜索流量下滑，基礎(chǔ)的SEO有沒有優(yōu)化，銷量這有沒有大的變化，轉(zhuǎn)化率有沒有下滑等等。

　　（2）推薦流量下滑，轉(zhuǎn)化率和寶貝銷售額這依然是關(guān)注的重點(diǎn)，然后是人群標(biāo)簽是否精準(zhǔn)，有沒有入池，有沒有保證坑產(chǎn)的遞增等等。

　　（3）內(nèi)容版塊這是不是有抓住，內(nèi)容這波動(dòng)性比較強(qiáng)，但是流量相對(duì)比較大。如果轉(zhuǎn)化下滑就要看是否有修改過主圖或是頁面，主圖跟產(chǎn)品相符度，主圖與主要搜索詞的匹配度，主要關(guān)鍵詞流量是否下滑，展示位置是否下降等等。

　　4、最后分析的就是單品流量的問題：

　　這塊主要分析主推款單品的主要搜索關(guān)鍵詞，看看自己的關(guān)鍵詞排名有沒有下滑，統(tǒng)計(jì)這些詞的展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率和搜索排名。

　　二、轉(zhuǎn)化率

　　這張圖大家都不陌生，你有沒有重點(diǎn)關(guān)注過？每個(gè)數(shù)據(jù)下面都有這三個(gè)曲線，我們可以去看你的轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，是不是高于行業(yè)平均水平，一目了然。如果你的轉(zhuǎn)化率連續(xù)4-7天低于行業(yè)水平，就一定要引起重視了，不重視的話，你的排名就會(huì)慢慢下滑，流量就會(huì)越來越少。

　　流量進(jìn)來了，你要充分利用，不能說因?yàn)樵斍椋撁嫜b修有沒有調(diào)動(dòng)起這個(gè)購物的氛圍？是不是吸人眼球？是不是有一定的銷量基礎(chǔ)？是不是有好的曬圖評(píng)價(jià)？等等）和客服（是不是熟悉產(chǎn)品？是不是積極回應(yīng)態(tài)度好？是不是有一定的催單技巧？等等）這的問題，而導(dǎo)致跳失率太高，指標(biāo)太高是不健康的，一般情況下，貓店要控制在40-60%，C店要控制在50-70%。

　　三、客單價(jià)

　　現(xiàn)在引來一個(gè)新客戶、維護(hù)一個(gè)老客戶是多么的不容易！那你能甘于顧客進(jìn)店后只買了一件產(chǎn)品就離開嗎？絕對(duì)不能。