到目前為止淘寶的發(fā)展能夠屹立不倒,淘寶規(guī)則起到了很大的作用。在保護(hù)消費(fèi)者的同時(shí),也限制了銷售者的行為。一直以來(lái),淘寶的規(guī)定都很完善,淘寶對(duì)違規(guī)店鋪的處罰也很嚴(yán)厲。淘寶商家一旦做了違規(guī)操作,就會(huì)對(duì)違規(guī)店鋪、寶貝進(jìn)行降權(quán)處理。
如何處理寶貝降權(quán)問(wèn)題?
還有一點(diǎn)要注意,淘寶上也會(huì)有誤殺的情況。當(dāng)前,我們需要與客服部門(mén)進(jìn)行充分的溝通。一般情況下,如果沒(méi)有問(wèn)題,就會(huì)取消,但這一過(guò)程無(wú)疑是漫長(zhǎng)的。在沒(méi)有足夠證據(jù)證明商店的重要性的情況下,刪除寶貝是最明智的選擇。
二、一般情況下,只要對(duì)寶貝被剝奪權(quán)利進(jìn)行糾正,最長(zhǎng)30天后自動(dòng)釋放。但我們迫不及待想開(kāi)30天的店。最簡(jiǎn)單的處理寶貝的方法就是刪除寶貝,并重新編輯。
3.因?yàn)槭聦?shí)上,如果降級(jí)的寶貝在降級(jí)后30天內(nèi)又恢復(fù)健康,淘寶公司的官員仍然可能基于同樣的理由降級(jí)系統(tǒng)。所以,對(duì)于一些不規(guī)范的行為,如刷信用、做假交易等,即使這次恢復(fù),如果要重蹈覆轍,早晚要減少。
四、被降級(jí)的寶貝,由于淘寶已經(jīng)記錄,所以再一次的貨架上會(huì)仔細(xì)檢查,所以最好不要有寶貝的記錄。尤其需要注意的是,所有的后代或有遮擋的寶貝需要手工刪除,然后重新編輯。請(qǐng)勿偷懶,只需簡(jiǎn)單修改或立即下架再上架,不能取消寶貝的降權(quán)或被屏蔽的寶貝屬性。
如何判斷嬰兒降權(quán)行為?
一、判斷搜索框中是否有寶貝的全名,如有寶貝可以搜到則不能搜到,如有則不能搜到,否則被屏蔽或下架。判定是否被降權(quán),一般降權(quán)不會(huì)遮蔽商品,因此需要對(duì)多個(gè)商品進(jìn)行再判斷。
二、除商店屏蔽外,重大的減權(quán)行為將有站內(nèi)信通知。一般商品降權(quán)不進(jìn)行系統(tǒng)通知。在搜索量下降時(shí),如量子衡道,當(dāng)自己的店鋪出現(xiàn)異常流量下降,而搜索量下降時(shí),賣(mài)家需要對(duì)自己的商品是否被下降做出一個(gè)基本的判斷。
比如去掉一個(gè)或兩個(gè)關(guān)鍵字,進(jìn)行搜索,最好是出現(xiàn)少量的寶貝(寶貝的數(shù)量大于等于2),這樣便于查找,此時(shí)您的寶貝仍然存在,然后點(diǎn)擊按銷量排序,您的寶貝消失了,這就是您的寶貝被降權(quán)了。這是因?yàn)椋禉?quán)商品,在銷售排名上,會(huì)被過(guò)濾掉。
若發(fā)現(xiàn)寶貝被降權(quán)或屏蔽,可立即刪除該寶貝,重新發(fā)布。避免無(wú)緣無(wú)故地占據(jù)推薦櫥窗位置,而減少整個(gè)店鋪的曝光幾率。如降權(quán)的寶貝有較高的銷售記錄,不愿刪除,可將寶貝錯(cuò)位位置調(diào)整過(guò)來(lái)。
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