淘寶代運(yùn)營中，淘寶如何設(shè)置多個(gè)客服？
瀏覽量 178 時(shí)間 2022-08-24 11:29:16
電商市場機(jī)遇無窮，所有人都想來分一杯羹，不過在紅海競爭中，要想運(yùn)營好一個(gè)新賬號(hào)，并使之脫穎而出并不容易。沒有淘寶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和資源流量想火起來是比較難的，于是很多企業(yè)找專業(yè)的淘寶代運(yùn)營公司。那么對(duì)于運(yùn)營而言，一些基礎(chǔ)的運(yùn)營知識(shí)是需要掌握的，小編今天給大家分享一下，淘寶代運(yùn)營中，淘寶如何設(shè)置多個(gè)客服？客服有哪幾種？
淘寶店鋪增加客服有2種方法，一種是使用淘寶提供的客服中心，第二種店長要有使用代碼的常識(shí)兩種添加客服的方式，前提都是需要開通一下自己的子賬號(hào)開通子賬號(hào)方式如下：2、進(jìn)入子賬號(hào)管理頁面以后”目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號(hào)個(gè)數(shù)3、子賬號(hào)設(shè)置比較簡單，這里需要注意子賬號(hào)目前還不能修改名字，一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了售前客服就放在售前客服的部門，每個(gè)客服設(shè)置對(duì)應(yīng)的權(quán)限客服類型有哪幾種。
淘寶店鋪設(shè)置一個(gè)淘寶客服是不夠的，尤其在商家們報(bào)名參加了促銷活動(dòng)以后，店鋪的流量會(huì)在短期內(nèi)大量增加，只有一個(gè)客服的話會(huì)忙不過來那么，淘寶店鋪怎樣增加客服數(shù)量?
淘寶如何設(shè)置多個(gè)客服?
淘寶店鋪增加客服有2種方法，一種是使用淘寶提供的客服中心，另外一種就是店長自己使用代碼第一種方法比較簡單，第二種店長要有使用代碼的常識(shí)兩種添加客服的方式，前提都是需要開通一下自己的子賬號(hào)
開通子賬號(hào)方式如下：
1、登陸淘寶賬號(hào)，進(jìn)入“賣家中心”，左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”—“子賬號(hào)管理”
2、進(jìn)入子賬號(hào)管理頁面以后，可以看到，目前自己的網(wǎng)店可以創(chuàng)建的子賬號(hào)個(gè)數(shù)
3、子賬號(hào)設(shè)置比較簡單，如圖，公告欄可以看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬號(hào)權(quán)限，創(chuàng)建子賬號(hào)，點(diǎn)擊圖片藍(lán)框中的“新建員工”
4、進(jìn)入創(chuàng)建頁面，填寫的基本信息按照要求填寫就可以，這里需要注意子賬號(hào)目前還不能修改名字，創(chuàng)建的時(shí)間要慎重
5、填寫好了之后，點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建，一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個(gè)客服設(shè)置對(duì)應(yīng)的權(quán)限。
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