拼多多賣家發(fā)空包裹會被扣錢嗎？大家在拼多多開店都很擔(dān)心投訴，因為一旦被投訴，就會受到平臺的懲罰，這是商家朋友不想看到的。那么如何賠償拼多多的空包裹呢？

事實上，空包貨是相當(dāng)于假貨的產(chǎn)品，處罰力度特別大。對于空包貨，假貨將永久下架；嚴(yán)重限制銷售假貨店的資金提現(xiàn)；還將扣押部分商戶保證金和貸款賬戶余額，向買賠償，平臺將向消費者解釋。

拼多多會根據(jù)賣家銷售假冒偽劣商品的違規(guī)程度進行處罰，甚至嚴(yán)重下架，因此商店商品迫切不能更新。賣方的違規(guī)歷史可能會終止與賣方的合作，如果違規(guī)涉及刑事層面，也可以移交司法部門進行相關(guān)處罰。

眾所周知，拼多多平臺會檢測物流動態(tài)。如果一定時間內(nèi)沒有物流信息，就會被罰款，空包也會被罰款。如果沒有物流信息，也會被罰款。

拼多多平臺對商家的虛假發(fā)貨處理非常嚴(yán)格。判定為虛假發(fā)貨后，將凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施。更糟糕的是，拼多多并沒有對判定虛假發(fā)貨的訂單進行罰款，而是對整批訂單進行了罰款。因此，如果一批貨物有2000份訂單，每份訂單罰款20份，將被罰款4萬份。

拼多多賣家被投訴空包裹應(yīng)怎樣處理？

賣空包其實和賣假貨一樣，平臺的處罰力度也很大。對于空包，假貨將永久下架。嚴(yán)重的話會限制店鋪的資金，扣押部分押金賠償買家。

根據(jù)違規(guī)程度進行處罰。嚴(yán)重的話，店內(nèi)所有商品都會下架，不能更新。涉及刑事層面的，由司法部門處理。可見處罰很嚴(yán)重，商家一定要認(rèn)真對待交貨問題。如果是誤發(fā)，需要與用戶溝通解釋、補發(fā)或賠償，讓消費者撤銷投訴。

看到如此嚴(yán)重的后果，作為一個企業(yè)，當(dāng)然有必要認(rèn)真對待每一位客戶。如有錯誤，應(yīng)及時向客戶解釋，重新發(fā)貨或賠償，平息對方的憤怒，讓對方撤回投訴。

當(dāng)然，如果商家遇到惡意評價，可以向平臺客服保留證據(jù)，正面不是商家的錯，可以上訴。