拼多多也是頗受大家歡迎的一個電商平臺,因此拼多多網(wǎng)店的客戶也是不少的,所以有不少店主會選擇和客服托管服務(wù)商合作,但在簽訂合同的適合有不少的注意事項需要注意呦。
1、合同的主體條例部分
這部分大家要重點關(guān)注簽約價格、簽約時間、發(fā)票稅率、結(jié)算時間這四個方面,價格信息尤為重要,馬虎弄錯了就會帶來不必須的麻煩。
2、共同約定部分
拼多多客服托管合同共同約定部分一定要明確,準(zhǔn)確,避免使用語義不確定等詞語。
3、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)
合同里面明確清楚甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù),同時表述要清晰準(zhǔn)確,責(zé)任劃分明確,義務(wù)落實到具體的事件點上。
4、客服增加安排
客服托管服務(wù)商商的李經(jīng)理再次詳細介紹一點:客服增加安排主要涉及增加客服的準(zhǔn)備時間,這點無論是賣家還是服務(wù)商都應(yīng)該清楚的知道,時間明確后后期合作過程中甲方就可以按照約定的時間提前通知乙方把需要增加的托管客服準(zhǔn)備好。
5、排他性
要注明是否允許發(fā)包方或服務(wù)商與第三方合作。
6、相信的服務(wù)內(nèi)容介紹
即客服托管公司承諾為企業(yè)提供哪些服務(wù),其中要注意服務(wù)的范圍、服務(wù)最低標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。
7、明確合作費用
客服服務(wù)托管的費用情況主要包括服務(wù)費的收費方式,收費模式,結(jié)算周期,加班費用情況等。費用這一項目也是大家最關(guān)心的部分,我們簽署合同的時候一定要細摳字眼,理解到位不要留有歧義。還要注意一點,結(jié)算周期公司的財務(wù)是否能夠滿足乙方的要求,如果不能滿足結(jié)算周期的時間點是需要溝通確認的。
這七點是簽拼多多網(wǎng)店的客服托管合同時是一定要特別注意的,不過其他的條例也要看清楚了,確認沒有異議后再簽字蓋章。
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