近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我國(guó)電商行業(yè)也是迅速崛起，基本形成了阿里巴巴、京東、拼多多電商三巨頭為主的競(jìng)爭(zhēng)格局。盡管阿里、京東創(chuàng)立時(shí)間較早，但拼多多卻突然逆襲，硬是在被行業(yè)公認(rèn)是紅海的電商市場(chǎng)，闖出一片天地！

　　拼多多的迅速崛起

　　繼美團(tuán)于去年5月，市值突破千億美元，成為國(guó)內(nèi)第三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭后，僅6個(gè)月，也就是去年的最后一天，拼多多以2196億美元的市值，一舉超過(guò)美團(tuán)，成為中國(guó)第三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭，僅次于騰訊、阿里，創(chuàng)始人黃崢因此成為中國(guó)第二大富豪。

　　拼多多成立于2015年，當(dāng)時(shí)阿里的淘寶、天貓和京東已經(jīng)占據(jù)了國(guó)內(nèi)電商行業(yè)的絕大數(shù)份額，幾乎沒(méi)有多余的空間。然而，拼多多卻異軍突起，利用微信的社交流量，采取了裂變模式的傳播，硬是在阿里和京東的眼皮下發(fā)展壯大。

　　對(duì)于拼多多的發(fā)展，起初馬云和劉強(qiáng)東都沒(méi)在意，馬云曾說(shuō)過(guò)阿里沒(méi)有對(duì)手，劉強(qiáng)東則認(rèn)為拼多多的檔次太低。然而，拼多多從最初的“一億人都在拼多多”，到“兩億”，再到現(xiàn)在的“三億”，實(shí)際上財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，去年9月底，年度活躍用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到7.31億。

　　現(xiàn)在拼多多市值已經(jīng)超過(guò)京東，月活用戶(hù)6.43億，和淘寶8億用戶(hù)差距越來(lái)越小。并且更令人矚目的是，在連續(xù)賠錢(qián)五年后，在去年第三季度實(shí)現(xiàn)盈利了，單季利潤(rùn)還高達(dá)4.66億，這是拼多多上市以來(lái)首次季度盈利，說(shuō)明拼多多真的崛起了。

　　近期連出五大問(wèn)題

　　第一個(gè)問(wèn)題：拼多多女孩凌晨一點(diǎn)半下班路上暈倒猝死。年僅23歲，參與了拼多多“多多買(mǎi)菜”項(xiàng)目，終因工作強(qiáng)度太高，最終身體吃不消而逝世。拼多多的回復(fù)更氣人，看看底層那些人，哪個(gè)不是在用命換錢(qián)，還把責(zé)任推給社會(huì)，隨后又辟謠非官方態(tài)度。

　　第二個(gè)問(wèn)題：拼多多又一員工于湖南長(zhǎng)沙家中跳樓身亡。繼員工猝死事件后，又一員工出事，非常令人惋惜！自殺原因尚未被確認(rèn)，但拼多立即派出了工作組，協(xié)助處理善后事宜。同時(shí)開(kāi)通了心理及特殊緊急事務(wù)咨詢(xún)通道。外界猜測(cè)，可能是因?yàn)楣ぷ鲝?qiáng)度太高。

　　第三個(gè)問(wèn)題：拼多多辭退在脈脈匿名發(fā)布照片的員工。拼多多回應(yīng)稱(chēng)，并非因?yàn)樵搯T工拍攝并發(fā)布“同事被送上救護(hù)車(chē)”照片，是多次在脈脈發(fā)表了“顯著惡意的極端言論”，違反了員工行為規(guī)范。拼多多處理反而自曝了企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工社交信息的監(jiān)視。

　　第四個(gè)問(wèn)題：天才黑客Flanker疑因拒絕做黑客攻擊業(yè)務(wù)，被拼多多強(qiáng)行辭退。這件事沖上了知乎熱榜第一位，這位Flanker在黑客圈非常有名，曾位拼多多的安全總監(jiān)。此事，前阿里高管云舒、騰訊KEEN團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人王琦、sunwear紛紛發(fā)聲為其鳴不平！

　　第五個(gè)問(wèn)題：網(wǎng)傳拼多多APP遠(yuǎn)程刪除用戶(hù)照片，再次沖上微博熱搜。網(wǎng)友爆料稱(chēng)拼多多將其手機(jī)相冊(cè)照片刪除，被vivo手機(jī)檢測(cè)到并提示。拼多多在官方微博回應(yīng)，但卻間接承認(rèn)了"刪除用戶(hù)照片"的操作。該事件在全網(wǎng)引發(fā)了關(guān)于用戶(hù)隱私的大討論！

　　更大麻煩隨之而來(lái)

　　2021年才剛剛開(kāi)始，拼多多卻負(fù)面新聞不斷。年輕的拼多多這是怎么了？面對(duì)突發(fā)事件，應(yīng)對(duì)方式也相當(dāng)外行，頻頻鬧出“烏龍”，公關(guān)聲明也先后被知乎、脈脈、vivo等官方打臉。事件的頻發(fā)，并非簡(jiǎn)單的偶然，實(shí)際上應(yīng)該是拼多多的價(jià)值觀出現(xiàn)了問(wèn)題。

　　這隨之而來(lái)的，必然是更大的麻煩！首先，拼多多股價(jià)遭受劇烈震蕩，開(kāi)盤(pán)六分鐘即跌去10%，市值下跌650億元。其次，據(jù)媒體消息，拼多多已經(jīng)被上海勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)正式發(fā)起調(diào)查，調(diào)查其在勞務(wù)合同、用工時(shí)間方面是否有違法的情況！

　　第三，負(fù)面問(wèn)題將會(huì)影響年輕人信任，影響拼多多向上游市場(chǎng)發(fā)展，這將是拼多多不得不面對(duì)的最大麻煩。大家知道，拼多多是從下沉市場(chǎng)發(fā)展起來(lái)的，但并不滿(mǎn)足于此，一直在向上游發(fā)展，不斷進(jìn)行“百億補(bǔ)貼”，努力向高線城市進(jìn)發(fā)。

　　然而，短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的五個(gè)問(wèn)題，兩個(gè)員工逝世、員工高管被辭退及照片刪除事件，反映出了拼多多的過(guò)度加班、監(jiān)視員工、內(nèi)部管理、用戶(hù)隱私等種種問(wèn)題，這些在網(wǎng)上不斷傳播，將一定程度上將會(huì)影響拼多多進(jìn)軍高端、獲取年輕用戶(hù)的進(jìn)程。

　　拼多多作為一個(gè)新興電商平臺(tái)，從誕生到發(fā)展壯大，成長(zhǎng)速度可謂是驚人，短短幾年時(shí)間火遍大江南北。三年時(shí)間在納斯達(dá)克成功上市，四年時(shí)間市值就反超京東，五年時(shí)間成為中國(guó)第三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭。也許是發(fā)展過(guò)快了，拼多多才會(huì)暴露諸多問(wèn)題。

　　拼多多的成功，整體上說(shuō)對(duì)于整個(gè)行業(yè)和普通大眾是有利的，促進(jìn)電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，商品性?xún)r(jià)比會(huì)更高，服務(wù)會(huì)更好。但拼多多在快速發(fā)展的同時(shí)，必須認(rèn)真審視自己，完善內(nèi)部管理制度，切實(shí)關(guān)愛(ài)自己的員工，不僅要依法合規(guī)，更要文明高效，這樣才能從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展，企業(yè)也才能走得更好更遠(yuǎn)！

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