為保障企業(yè)客戶(hù)個(gè)性化履約需求，提升企業(yè)客戶(hù)采購(gòu)體驗(yàn)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)為企業(yè)客戶(hù)提供“指定承運(yùn)商”服務(wù)。當(dāng)企業(yè)客戶(hù)使用“指定承運(yùn)商”權(quán)益，要求某訂單必須使用某個(gè)或某些承運(yùn)商履約時(shí)，供應(yīng)商VC/京麥系統(tǒng)將會(huì)配置此訂單發(fā)貨環(huán)節(jié)，只可選擇被客戶(hù)指定的承運(yùn)商，此時(shí)供應(yīng)商須嚴(yán)格按照系統(tǒng)指定承運(yùn)商進(jìn)行發(fā)貨，具體要求如下，下面一起來(lái)了解看看。

　　一、適用范圍

　　本規(guī)則適用于京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作供應(yīng)商(包括自營(yíng)廠直供應(yīng)商和POP商家)。

　　二、履約要求

　　1、供應(yīng)商須在訂單發(fā)貨前，關(guān)注訂單是否被指定承運(yùn)商，如訂單被指定承運(yùn)商，會(huì)在如下展示位提示該筆訂單可用承運(yùn)商，且訂單發(fā)貨承運(yùn)商下拉界面僅可選擇客戶(hù)指定的承運(yùn)商。

　　(1)廠直供應(yīng)商：在【VC系統(tǒng)廠家直送-訂單生產(chǎn)與跟蹤-待出庫(kù)-客戶(hù)備注】(如下圖)、【廠家直送>訂單生產(chǎn)與跟蹤>導(dǎo)出>KA訂單客戶(hù)收貨要求】會(huì)提示訂單指定的承運(yùn)商

　　(2)京東POP商家：在【京麥后臺(tái)訂單管理-訂單查詢(xún)與跟蹤-出庫(kù)-買(mǎi)家留言】、【訂單詳情頁(yè)-買(mǎi)家留言】、【訂單管理>訂單查詢(xún)與跟蹤>訂單導(dǎo)出>KA訂單客戶(hù)收貨要求】會(huì)提示訂單指定的承運(yùn)商。

　　2、被指定承運(yùn)商的訂單，供應(yīng)商須嚴(yán)格按照系統(tǒng)指定承運(yùn)商進(jìn)行發(fā)貨。

　　3、如因商品屬性或外部環(huán)境等客觀原因無(wú)法按照系統(tǒng)指定承運(yùn)商進(jìn)行發(fā)貨，供應(yīng)商須按照如下路徑在24h內(nèi)及時(shí)申請(qǐng)訂單臨時(shí)豁免，或聯(lián)系采銷(xiāo)申請(qǐng)供應(yīng)商白名單長(zhǎng)期豁免，如有其他疑問(wèn)須在發(fā)貨前咨詢(xún)org.zdcys1@jd.com;

　　(1)廠直供應(yīng)商：VC系統(tǒng)>數(shù)據(jù)管理>工業(yè)數(shù)字化平臺(tái)>商家維度>履約中心>指定承運(yùn)商豁免>新增申請(qǐng)單

　　(2)POP商家：京麥系統(tǒng)>訂單管理>訂單查詢(xún)與跟蹤>訂單全鏈路監(jiān)控>工業(yè)數(shù)字化平臺(tái)>商家維度>履約中心>指定承運(yùn)商豁免>新增申請(qǐng)單

　　三、違規(guī)處理措施

　　針對(duì)企業(yè)客戶(hù)指定承運(yùn)商的訂單，如供應(yīng)商未使用系統(tǒng)指定的承運(yùn)商進(jìn)行履約，導(dǎo)致訂單出現(xiàn)延遲發(fā)貨/嚴(yán)重延遲發(fā)貨、拒絕發(fā)貨、未按要求發(fā)貨、虛假發(fā)貨等違規(guī)情形，將按照《京東企業(yè)業(yè)務(wù)重點(diǎn)行業(yè)客戶(hù)合作供應(yīng)商違規(guī)管理規(guī)則》進(jìn)行處理

　　四、履約承諾函

　　1、部分重點(diǎn)客戶(hù)要求提供個(gè)性化履約服務(wù)，不接受指定承運(yùn)商訂單臨時(shí)豁免，企業(yè)業(yè)務(wù)將根據(jù)客戶(hù)需求配置客戶(hù)商品池，只有供應(yīng)商簽署《京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作供應(yīng)商履約承諾函》后，其商品才具備入池資格。供應(yīng)商可聯(lián)系采銷(xiāo)簽署承諾函。

　　2、供應(yīng)商可自主選擇簽署《京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作供應(yīng)商履約承諾函》，未簽署承諾函的供應(yīng)商，將視為自動(dòng)放棄與此類(lèi)重點(diǎn)客戶(hù)合作。

　　3、簽署承諾函的供應(yīng)商，如未按承諾履約，違規(guī)一次，京東將終止其與此類(lèi)重點(diǎn)客戶(hù)的合作，同時(shí)按相應(yīng)違規(guī)情形進(jìn)行處理。

　　五、其他

　　本公告于2023年6月20日發(fā)布，于2023年6月27日生效。

　　以上京東企業(yè)業(yè)務(wù)合作供應(yīng)商指定承運(yùn)商履約規(guī)則公告，商家請(qǐng)知悉。

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