電商平臺(tái)為商家提供了全新的經(jīng)營(yíng)模式，即可以迅速開(kāi)展業(yè)務(wù)，更能開(kāi)拓大市場(chǎng)。但對(duì)于商家而言，開(kāi)一家電商店面也不是那么容易。開(kāi)店成本更是一個(gè)不小的問(wèn)題，許多小商家因此感到困惑。

　　1.手續(xù)費(fèi)成本

　　手續(xù)費(fèi)是電商平臺(tái)與商家之間的分成比例，這也是商家開(kāi)店前要悉心考慮的問(wèn)題。目前京東Tmall兩大平臺(tái)的手續(xù)費(fèi)都差別不大，平均為10%左右。

　　2.保證金成本

　　保證金是新開(kāi)店家需要繳納的，作為新手資源等保證。兩大平臺(tái)的保證金各不相同，天貓要求商家繳納的保證金更高，遠(yuǎn)高于京東的繳納標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格。

　　3.技術(shù)成本

　　開(kāi)展電商業(yè)務(wù)需要投入一定的技術(shù)支持，包括建立自身網(wǎng)站、推廣自身品牌等。京東平臺(tái)提供一系列的前臺(tái)后臺(tái)支持功能，且可附加各種軟件插件，較為詳盡;而天貓則提供了眾多的技術(shù)服務(wù)，需要商家付費(fèi)。相比之下，開(kāi)店技術(shù)成本差別也不小。

　　4.運(yùn)營(yíng)成本

　　在電商平臺(tái)上開(kāi)店需要承擔(dān)運(yùn)營(yíng)工作的成本，包括廣告、推廣、人員聘用等。因此，運(yùn)營(yíng)成本也是商家需要預(yù)算的一塊重要開(kāi)支。

　　5.客戶裂變成本

　　在電商平臺(tái)上提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù)，客戶對(duì)商家的滿意度是一項(xiàng)重要影響因素。商家需要提供更好的生態(tài)、帶來(lái)更好的客戶裂變效應(yīng)，這也許是運(yùn)營(yíng)費(fèi)用中更為重要的一項(xiàng)。

　　6.售后成本

　　電子商務(wù)的售后服務(wù)工作十分重要，它將直接影響店家的信譽(yù)，因此售后成本也是商家要考慮的一項(xiàng)成本。

　　綜上所述，京東與天貓開(kāi)店成本差別很大。但無(wú)論是開(kāi)店前的投入還是開(kāi)店后的運(yùn)營(yíng)，商家都需要提高自己的綜合素質(zhì)和財(cái)產(chǎn)能力，才能在市場(chǎng)中獲得更多利益。

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