京東平臺(tái)是最大的電商購(gòu)物平臺(tái)之一，以獨(dú)有的快遞優(yōu)勢(shì)以及對(duì)產(chǎn)品嚴(yán)格的把控吸引了大批忠實(shí)用戶(hù)。如果您在京東上購(gòu)買(mǎi)的商品發(fā)貨數(shù)量不對(duì)要怎么辦呢?下面我們就一起來(lái)看看商品發(fā)貨數(shù)量不對(duì)如何申訴。

　　一，京東發(fā)貨數(shù)量不對(duì)怎么辦?

　　如果您在京東上購(gòu)買(mǎi)的商品發(fā)貨數(shù)量不對(duì)，可以通過(guò)以下步驟進(jìn)行處理：

　　1、在簽收前，請(qǐng)先進(jìn)行驗(yàn)貨。如果發(fā)現(xiàn)商品數(shù)量不對(duì)，可以拒絕簽收，聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行處理。

　　2、如果已經(jīng)簽收但商品數(shù)量不對(duì)，可以聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行溝通和處理。可以通過(guò)撥打賣(mài)家的電話(huà)、在線(xiàn)客服、京東聊天等方式聯(lián)系賣(mài)家。

　　3、如果賣(mài)家無(wú)法解決問(wèn)題，您可以在訂單詳情頁(yè)面中申請(qǐng)售后服務(wù)，選擇“商品數(shù)量不對(duì)”作為問(wèn)題類(lèi)型，提交申請(qǐng)。

　　4、在售后服務(wù)流程中，京東客服會(huì)聯(lián)系賣(mài)家核實(shí)問(wèn)題，并要求其按照約定時(shí)間發(fā)貨或者補(bǔ)發(fā)缺失商品。

　　5、如果賣(mài)家無(wú)法及時(shí)補(bǔ)發(fā)缺失商品或者解決問(wèn)題，京東客服會(huì)為您進(jìn)行全額退款或者其他處理。

　　需要注意的是，如果您在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)貨數(shù)量有誤，建議您在簽收前進(jìn)行驗(yàn)貨，并在快遞單上注明問(wèn)題，以便日后維權(quán)。如果商品質(zhì)量存在問(wèn)題，您可以發(fā)起售后申請(qǐng)進(jìn)行退貨或換貨。

　　二，如何申訴?

　　1.、進(jìn)入京東官網(wǎng)或者京東APP，在“我的訂單”中找到問(wèn)題訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。

　　2、在“售后服務(wù)”頁(yè)面中，選擇“我要退貨/退款”，填寫(xiě)相關(guān)信息，并選擇“商品數(shù)量不足”作為問(wèn)題類(lèi)型，提交申請(qǐng)。

　　3、在申請(qǐng)售后后，您可以在“售后服務(wù)”頁(yè)面中查看申請(qǐng)狀態(tài)，等待京東客服的審核和處理。

　　4、在審核過(guò)程中，京東客服會(huì)聯(lián)系賣(mài)家進(jìn)行核實(shí)，并要求賣(mài)家補(bǔ)發(fā)缺少的商品。

　　5、如果賣(mài)家無(wú)法及時(shí)補(bǔ)發(fā)缺少的商品，京東客服會(huì)為您進(jìn)行全額退款或者其他處理。

　　以上就是關(guān)于京東發(fā)貨數(shù)量不對(duì)怎么辦的相關(guān)內(nèi)容介紹。需要注意的是，如果在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)貨數(shù)量有誤，建議在簽收前進(jìn)行驗(yàn)貨，并在快遞單上注明問(wèn)題，以便日后維權(quán)。如果商品質(zhì)量存在問(wèn)題，您可以發(fā)起售后申請(qǐng)進(jìn)行退貨或換貨。

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