在淘寶上經(jīng)營店鋪，對于商品的評價是非常重要的，一個好評是可以增加我們店鋪的曝光率。買家對一些質(zhì)量比較好的產(chǎn)品進行評論能夠讓寶貝更有競爭力。當買家評論的時候，就能知道自己是否被店鋪選為買家。評價的好壞直接決定了我們寶貝排名及權(quán)重；如果買家是第一次購買寶貝的話，那他就會先看評價，也是要看的，而且還會影響到淘寶店鋪以后更多的。當一個賣家擁有了一個良好的形象然后才會得到更多人們對于他們產(chǎn)品和服務(wù)有好感，繼而會在以后購買時候更方便地找到自己身邊需要它（或者是想要他所要購買店鋪）而不想去買別人家的產(chǎn)品。這個時候你會選擇什么呢？就需要通過好評這一步來做決定了，所以做淘寶代運營怎么提升好評呢？下面就和淘寶網(wǎng)代運營分享一下：淘寶經(jīng)營店鋪到底需要哪些方面才能夠得到好評？

　　一、客服態(tài)度

　　這是淘寶商家們最關(guān)心的一個問題，很多商家在做店鋪的時候?qū)τ诳头膽B(tài)度都有一個很大的問題，有的商家就會覺得客服態(tài)度不好不是什么大問題，但是很多人卻不知道客服如果態(tài)度不好也是有可能會影響到買家和商家之間的感情。所以我們要給店鋪營造一個好的環(huán)境讓買家們更加愿意去信任你以及他購買產(chǎn)品。對于客服這塊，作為他們來說，對待顧客方面一定要保持好，能夠很好地為店鋪提供服務(wù)和建議。如果說店鋪的客服態(tài)度很差時我們可以通過一些方法來解決這些問題。比如說你可以對一些比較急躁或生氣的顧客用手拍幾下就說，哎呀，我知道你買了東西之后都要生氣了，可是這種辦法還不夠嗎？這也算是給店鋪一個好口碑和機會吧。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量

　　產(chǎn)品質(zhì)量這個也是重要的，對淘寶賣家來說如果產(chǎn)品質(zhì)量差很容易引起消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的不滿。如果產(chǎn)品不達標，給消費者不友好的體驗感。產(chǎn)品質(zhì)量差是直接影響到買家對店鋪評價。如果產(chǎn)品質(zhì)量不好，那么產(chǎn)品質(zhì)量很難得到保障。在產(chǎn)品評價中，我們要注意哪些方面呢？在顧客點評產(chǎn)品時，如果顧客看了我們店鋪的評價單都不錯，或者評價是正面積極的，那是有加分的，也有可能影響到我們店鋪以后更多的評價。

　　三、售后服務(wù)

　　售后才是最讓人省心的地方。我們在購物之前往往都會對產(chǎn)品了解，但是如果有一些東西不知道怎么說呢？比如產(chǎn)品是有貨不對版等等。如果有問題可以及時給買家解決。這樣既能夠避免顧客找麻煩，也可以提高購物欲望。除此之外，淘寶店鋪還會定期給予客戶回訪，并給予差評，讓客戶更加了解產(chǎn)品。也就有效地提升了產(chǎn)品的好評率。