辛巴：信任是直播行業最稀缺的東西

       11月4日消息，以“千年商都 國際美灣”為主題的首屆廣州國際美妝周于11月1日-5日舉辦，辛選集團創始人辛巴（真名辛有志）出席大會并發表演講，分享辛選集團在供應鏈和用戶體驗等方面的經驗。在闡述商業理念時，辛巴指出，“信任是直播行業最稀缺的東西。時代不可逆，我們將迎來透明消費、體驗透明、質量透明的又一次革命。”辛巴表示，辛選始終和消費者站在一起，不斷加強售后力量，以加強與消費者的關系，提升消費者的體驗。“要讓消費更平等，辛選的售后服務，在挑戰這個行業的客戶體驗。”據他介紹，辛選集團于2021年完成了品控的升級規劃和落實，選品品控團隊有1400多人，全力為產品品質保駕護航。2022年，辛選升級客服體系為“用戶體驗中心”，團隊成員超2000人，為8000多萬用戶提供全天專業服務。

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