4月20日消息，快手電商日前發(fā)布《快手小店店鋪體驗(yàn)分管理規(guī)則》新增公告。公告稱，為了保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，幫助商家快速分析診斷店鋪體驗(yàn)問題并指導(dǎo)解決，現(xiàn)修訂《快手小店購物體驗(yàn)分考核規(guī)則》。店鋪體驗(yàn)分（原購物體驗(yàn)分）是反饋商家服務(wù)和經(jīng)營能力的綜合指標(biāo)，主要由商品品質(zhì)、物流速度、服務(wù)能力、經(jīng)營穩(wěn)定性等緯度構(gòu)成。分?jǐn)?shù)越高，平臺給予的權(quán)益支持越多。新規(guī)對原《快手小店購物體驗(yàn)分考核規(guī)則》中適用范圍、指標(biāo)構(gòu)成、指標(biāo)權(quán)重、計(jì)算邏輯、應(yīng)用規(guī)則進(jìn)行調(diào)整。此規(guī)則目前處于公示期，公示期為2023年04月21日-2023年04月28日，規(guī)則預(yù)計(jì)于2023年04月28日生效。

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